Подбор декораАкции
Сервис
Гарантия на товарВозврат и обменЧастые рекламации
Статьи
Информация
НовостиУсловия оплатыУсловия доставкиКак оформить заказРеквизитыВопрос-ответ
Контакты
Подбор декора
+7 495 179 42 22
Меню
СравнениеИзбранноеЛичный кабинетКорзина
Подбор декораАкции
Сервис
Гарантия на товарВозврат и обменЧастые рекламации
Статьи
Информация
НовостиУсловия оплатыУсловия доставкиКак оформить заказРеквизитыВопрос-ответ
Контакты
+7 495 179 42 22
GRANDEX AQUA отINTERSTONE Эксперт в мире кухни
0 Сравнение
0 Избранное
Войти
0 Корзина
КАТАЛОГ
Весь каталог
GRANDEX AQUA
  • О бренде
  • О продукте
  • Печатный каталог 2026
Мойки
  • Из нержавеющей стали
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
  • Кварцевые мойки
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
  • Мойки PVD
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
Смесители
  • В цвет нержавеющей стали
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
  • В цвет кварцевых моек
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
  • В цвет PVD-моек
    • GRANDEX AQUA
    • Alveus
Измельчители
  • Измельчители
  • Аксессуары к измельчителям
Дозаторы
  • Дозаторы GRANDEX AQUA
  • Дозаторы Alveus
Аксессуары
  • Аксессуары GRANDEX AQUA
  • Аксессуары Alveus
    • Выпуски для мойки
    • Коландеры
    • Лотки для столовых приборов
    • Разделочные доски
    • Сушилки для посуды
    • Прочее
Системы сортировки мусора
Распродажа
Печатный каталог 2026 Все мойки, смесители и аксессуары в одном PDF. Открыть PDF Подбор декора Готовые сочетания мойки, смесителя и столешницы. Смотреть подборки
О бренде О продукте Кухонные мойки Смесители Дозаторы Аксессуары Измельчители Реферальная программа
Главная
Помощь

Вопросы и ответы

  • Частые рекламации
Являются ли следы и потертости на обратной стороне мойки дефектом?

Следы и потертости на обратной стороне мойки не являются дефектом. Они обусловлены особенностями технологического процесса производства.

В процессе изготовления мойка формуется и запекается под высоким давлением и температурой в специальной форме, где изделие располагается дном вверх. В этот момент происходит выход воздуха из материала через обратную сторону изделия. В местах выхода воздуха могут образовываться небольшие неровности или так называемые кратеры, которые при необходимости дополнительно шлифуются на производстве.

Данные особенности:

  • не влияют на эксплуатационные характеристики изделия;
  • не сказываются на внешнем виде, так как данная сторона не видна после установки;
  • не являются браком и соответствуют технологическим нормам производства.
Как удалить пятна со стальной мойки?

Большинство пятен на стальных мойках связано с наличием минералов, содержащихся в воде. Такие загрязнения могут проявляться в виде радужных разводов и, как правило, предотвращаются при соблюдении рекомендаций по ежедневному уходу.

Пятна ржавчины могут возникать в результате контакта с водой, кухонной посудой или металлическими предметами. Несмотря на это, нержавеющая сталь сама по себе устойчива к коррозии.

Для удаления пятен и других поверхностных отложений или загрязнений на стальной мойке рекомендуется:

  • использовать мягкие неабразивные чистящие средства, предназначенные для ухода за изделиями из нержавеющей стали марки AISI-304;
  • при проявлении внешней ржавчины применять средства, содержащие щавелевую кислоту и, в некоторых случаях, когда пятно начало распространяться вокруг загрязнения, абразивный лист Scotch Bright с зернистостью 800-1200 ;
  • избегать использования металлических щеток и длительного контакта с другими металлическими изделиями, изготовленных не из нержавеющей стали, так как они могут оставлять частицы и следы, способствующие появлению новых пятен.

После применения любых чистящих средств необходимо тщательно промыть поверхность мойки чистой водой.

Как удалить пятна с кварцевой мойки?

Кварцевые мойки обладают высокой степенью влагостойкости и низкой пористостью. Благодаря этим свойствам красящие вещества, как правило, не проникают в структуру материала и остаются на поверхности, что позволяет эффективно их удалять.

В случае попадания красящих веществ (чай, кофе, вино, фруктовые соки, краски, тушь, чернила и т.п.) рекомендуется:

  • своевременно очистить поверхность с помощью горячей воды и моющего средства;
  • при необходимости использовать мягкую губку для более тщательной очистки.

Если пятно трудно поддается удалению, рекомендуется обработать его губкой с применением спиртосодержащего чистящего средства.

Регулярный уход и своевременная очистка поверхности позволяют сохранить внешний вид мойки и предотвратить появление стойких загрязнений.

Если кварцевая композитная мойка поцарапалась?

Повреждение поверхности кухонной мойки возможно при воздействии чрезмерных нагрузок, а также при контакте с более твердыми предметами или острыми кромками.

Незначительные потертости на кварцевых мойках можно устранить самостоятельно. Для этого рекомендуется:

  • обезжирить поврежденный участок с помощью ацетона;
  • после высыхания нанести тонкий слой льняного масла ватным диском;
  • аккуратно заполировать остатки масла на поверхности.

Неглубокие матовые царапины можно удалить полностью, выполнив следующие действия:

  1. Обезжирьте поверхность ацетоном и выполните шлифовку с использованием абразивного листа Scotch-Brite с зернистостью 1200. Движения должны быть направлены вдоль царапины (вперед-назад), без круговых движений, с минимальным нажимом.
  2. Повторно обезжирьте обработанный участок. При необходимости повторите шлифовку и снова очистите поверхность ацетоном.
  3. После выравнивания поверхности и полного высыхания нанесите тонкий слой льняного масла и заполируйте поверхность.

Глубокие царапины полностью устранить затруднительно — в таких случаях может потребоваться более интенсивная профессиональная обработка поверхности.

Для предотвращения появления новых повреждений рекомендуется использовать защитные аксессуары, например ролл-мат, который снижает нагрузку на поверхность мойки.

Почему наблюдается слабый напор воды в смесителях с выдвижным изливом?

Снижение напора воды в смесителях с выдвижным изливом может быть связано с особенностями установки или эксплуатации. Рекомендуется выполнить следующие проверки:

  1. Положение и ход шланга.
    Убедитесь, что шланг выдвижного излива движется свободно, без трения и сопротивления. Он не должен быть пережат подводящими трубками или другими элементами.
  2. Состояние и установка утяжелителя.
    Проверьте правильность установки утяжелителя на шланге. При чрезмерном затягивании возможно сужение шланга, что приводит к снижению напора воды.
  3. Работа ручки управления.
    Убедитесь, что ручка включения воды открывается полностью и не имеет ограничений в ходе.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
  • Гарантия на товар
  • Возврат и обмен
  • Частые рекламации
GRANDEX AQUA
от INTERSTONE
VK
Каталог
  • Кухонные мойки
  • Смесители
  • Измельчители
  • Дозаторы
  • Аксессуары
  • Распродажа
Покупателям
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Как оформить заказ
  • Гарантия на товар
  • Возврат и обмен
  • Вопрос-ответ
Компания
  • О бренде
  • Новости
  • Статьи
  • Документы
  • Реквизиты
Контакты
+7 495 179 42 22 Пн–Пт, 9:00–18:00 по МСК zakaz@grandex-aqua.ru Балашиха, ул. Звёздная, 7Б
© 2026 GRANDEX AQUA
Конфиденциальность Оферта
Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет